Termini e condizioni del servizio

Condizioni Generali di Contratto e Informazioni per i Clienti

I. Condizioni Generali di Contratto

§ 1 Disposizioni Fondamentali

(1) Le seguenti condizioni contrattuali si applicano ai contratti che stipulate con noi come fornitore (CALM ELEPHANT GmbH) tramite il sito internet www.calmelephant.com. Salvo diverso accordo, si esclude l'applicazione di eventuali vostre condizioni generali.

(2) Consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né a quella professionale autonoma. Imprenditore è qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale autonoma o commerciale.

§ 2 Conclusione del Contratto

(1) Oggetto del contratto è la vendita di beni .

(2) Con la pubblicazione del rispettivo prodotto sul nostro sito internet vi presentiamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema del carrello online alle condizioni indicate nella descrizione dell'articolo. 

(3) Il contratto tramite il sistema del carrello online si conclude come segue:
I beni che intendete acquistare vengono inseriti nel "carrello". Tramite l'apposito pulsante nella barra di navigazione potete accedere al "carrello" e modificarne il contenuto in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi all'ordine"  (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e spedizione, vi verranno infine mostrati i dati dell'ordine come riepilogo.

Se scegliete come metodo di pagamento un sistema di pagamento immediato (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), sarete indirizzati o alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro shop online o al sito del fornitore del sistema di pagamento immediato.
In caso di reindirizzamento al rispettivo sistema di pagamento immediato, lì effettuerete la selezione o l'inserimento dei vostri dati. Infine, vi verranno mostrati i dati dell'ordine come riepilogo, sia sul sito del fornitore del sistema di pagamento immediato sia dopo essere stati reindirizzati al nostro shop online.

Prima di inviare l'ordine avete la possibilità di verificare nuovamente i dati nel riepilogo dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser) o annullare l'ordine.

(4) Le vostre richieste di offerta non sono vincolanti per voi. Vi invieremo a tal proposito un'offerta vincolante in forma scritta (ad es. via e-mail), che potrete accettare entro 5 giorni (salvo diverso termine indicato nell'offerta).

(5) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie alla conclusione del contratto avvengono in parte in modo automatizzato tramite e-mail. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail da voi fornito sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e in particolare che non sia impedita da filtri SPAM.

§ 3 Accordi Particolari sui Metodi di Pagamento Offerti

(1) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Se scegliete un metodo di pagamento offerto tramite "PayPal" / "PayPal Checkout", il pagamento viene gestito tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Lussemburgo; "PayPal"). I singoli metodi di pagamento tramite "PayPal" vi saranno mostrati tramite un apposito pulsante sul nostro sito e durante la procedura d'ordine online. "PayPal" può avvalersi di altri servizi di pagamento; se per questi valgono condizioni particolari, sarete informati separatamente. Ulteriori informazioni su "PayPal" sono disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.

(2) Pagamento tramite "Stripe"
Se scegliete un metodo di pagamento offerto tramite "Stripe", il pagamento viene gestito tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, D02 H210, Irlanda; "Stripe"). I singoli metodi di pagamento tramite "Stripe" vi saranno mostrati tramite un apposito pulsante sul nostro sito e durante la procedura d'ordine online. "Stripe" può avvalersi di altri servizi di pagamento; se per questi valgono condizioni particolari, sarete informati separatamente. Ulteriori informazioni su "Stripe" sono disponibili su https://stripe.com/de.

§ 4 Diritto di Ritenzione, Riserva di Proprietà

(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo se si tratta di crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.

(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.

(3) Se siete imprenditori, si applica inoltre quanto segue:

a) Ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo saldo di tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso. Prima del trasferimento della proprietà della merce con riserva, non è consentita la costituzione in pegno o il trasferimento a titolo di garanzia.

b) Potete rivendere la merce nell'ambito della normale attività commerciale. In tal caso, ci cedete già ora tutti i crediti derivanti dalla rivendita per un importo pari al valore della fattura, e noi accettiamo tale cessione. Siete autorizzati a riscuotere il credito. Tuttavia, se non adempiate correttamente ai vostri obblighi di pagamento, ci riserviamo il diritto di riscuotere il credito direttamente.

c) In caso di unione o commistione della merce con riserva, acquisiamo la comproprietà del nuovo bene in proporzione al valore della merce con riserva rispetto agli altri beni lavorati al momento della lavorazione.

d) Ci impegniamo a svincolare le garanzie a noi spettanti su vostra richiesta nella misura in cui il valore realizzabile delle nostre garanzie superi il credito da garantire di oltre il 10%. La scelta delle garanzie da svincolare spetta a noi.

§ 5 Garanzia

(1) Si applicano i diritti legali in materia di responsabilità per vizi.

(2) In qualità di consumatori, siete invitati a controllare la merce al momento della consegna per verificarne la completezza, l'assenza di difetti evidenti e danni da trasporto, e a comunicarci eventuali reclami, nonché al vettore, il prima possibile. Il mancato adempimento di tale richiesta non pregiudica i vostri diritti legali di garanzia.

(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, tale scostamento si considera concordato solo se siete stati informati prima della dichiarazione contrattuale e la deroga è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti.

(4) Se siete imprenditori, si applicano in deroga alle precedenti disposizioni di garanzia le seguenti regole:

a) Come qualità della merce si intendono solo le nostre dichiarazioni e la descrizione del prodotto del produttore, non altre pubblicità, promozioni pubbliche o dichiarazioni del produttore.

b) In caso di difetti, a nostra discrezione, forniamo garanzia tramite riparazione o sostituzione. Se la rimozione del difetto fallisce, potete richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La rimozione del difetto si considera fallita dopo il secondo tentativo infruttuoso, salvo che dalla natura della merce, del difetto o da altre circostanze risulti diversamente. In caso di riparazione, non siamo tenuti a sostenere i costi maggiori derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso da quello di adempimento, se tale trasporto non corrisponde all'uso previsto della merce.

c) Il termine di garanzia è di un anno dalla consegna della merce. La riduzione del termine non si applica:

- ai danni da noi imputabili per lesioni alla vita, al corpo o alla salute e per altri danni causati intenzionalmente o per colpa grave;
- se abbiamo occultato fraudolentemente il difetto o assunto una garanzia per la qualità del bene;
- per beni che, secondo il loro uso abituale, sono stati utilizzati per un'opera edilizia e ne hanno causato la difettosità;
- per i diritti di regresso previsti dalla legge che avete nei nostri confronti in relazione ai diritti per vizi.

§ 6 Legge Applicabile, Luogo di Adempimento, Foro Competente

(1) Si applica il diritto tedesco. Per i consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni imperative della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non venga meno (principio di favore).

(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali con noi e il foro competente è la nostra sede, a meno che non siate consumatori, ma commercianti, persone giuridiche di diritto pubblico o patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro generale in Germania o nell'UE o se la residenza o il domicilio al momento dell'azione non sono noti. La facoltà di adire anche un altro foro legale rimane invariata.

(3) Le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili non si applicano espressamente.

II. Informazioni per i Clienti

1. Identità del Venditore

CALM ELEPHANT GmbH
Heronger Str. 24
41334 Nettetal
Germania
Telefono: +4921578949106
E-Mail: info@calmelephant.com


Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di conciliazione dei consumatori.

2. Informazioni sulla Conclusione del Contratto

Le fasi tecniche per la conclusione del contratto, la conclusione stessa e le possibilità di correzione sono disciplinate dalle disposizioni "Conclusione del Contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

3. Lingua del Contratto, Memorizzazione del Testo Contrattuale

3.1. La lingua del contratto è il tedesco .

3.2. Il testo completo del contratto non viene da noi memorizzato. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema del carrello online, i dati contrattuali possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine, i dati dell'ordine, le informazioni previste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni Generali di Contratto vi saranno nuovamente inviati via e-mail.

3.3. In caso di richieste di offerta al di fuori del sistema del carrello online, riceverete tutti i dati contrattuali nell'ambito di un'offerta vincolante in forma scritta, ad esempio via e-mail, che potrete stampare o salvare elettronicamente.

4. Caratteristiche Essenziali del Bene o del Servizio

Le caratteristiche essenziali del bene e/o del servizio sono riportate nell'offerta corrispondente.

5. Prezzi e Modalità di Pagamento

5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione sono prezzi totali. Includono tutti i componenti del prezzo, comprese tutte le imposte applicabili.

5.2. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo d'acquisto. Sono consultabili tramite un apposito pulsante sul nostro sito o nell'offerta corrispondente, vengono indicate separatamente durante la procedura d'ordine e sono a vostro carico, salvo che sia stata promessa la spedizione gratuita.

5.3. Le spese di trasferimento di denaro (spese di bonifico o di cambio applicate dagli istituti di credito) sono a vostro carico nei casi in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'UE, ma il pagamento sia stato disposto al di fuori dell'Unione Europea.

5.4. I metodi di pagamento disponibili sono indicati tramite un apposito pulsante sul nostro sito o nell'offerta corrispondente.

5.5. Salvo diversa indicazione per i singoli metodi di pagamento, i crediti derivanti dal contratto concluso sono immediatamente esigibili.

6. Condizioni di Consegna

6.1. Le condizioni di consegna, la data di consegna e le eventuali restrizioni di consegna sono riportate tramite un apposito pulsante sul nostro sito o nell'offerta corrispondente.

6.2. Se siete consumatori, è stabilito per legge che il rischio di perdita o deterioramento accidentale del bene venduto durante la spedizione passa a voi solo al momento della consegna, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se incaricate autonomamente un'impresa di trasporto non nominata dall'imprenditore o un'altra persona incaricata della spedizione.

Se siete imprenditori, la consegna e la spedizione avvengono a vostro rischio.

7. Diritto Legale di Garanzia per Vizi

La responsabilità per vizi si basa sulla disposizione "Garanzia" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).

Le presenti CGC e informazioni per i clienti sono state redatte da giuristi specializzati in diritto IT del Händlerbund e sono costantemente verificate per la conformità legale. Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza legale dei testi e si assume la responsabilità in caso di diffide. Ulteriori informazioni sono disponibili su: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.

ultimo aggiornamento: 22.10.2024